শর্তাবলী (Terms & Conditions)
Runa Fashion BD-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কেনাকাটা করার আগে দয়া করে নিচের শর্তাবলীগুলো দেখে নিন:

১. অর্ডার কনফার্মেশন:

ওয়েবসাইট বা পেজে অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনাকে ফোন করে অর্ডারটি নিশ্চিত করবেন।

২. ডেলিভারি চার্জ ও এরিয়া:

ঢাকা সিটি: ৮০ টাকা।

ঢাকা সাব-এরিয়া: ১০০ টাকা।

সারা বাংলাদেশ: ১২০ টাকা।

৩. ডেলিভারি সময়:

ঢাকার ভিতরে: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি।

ঢাকা সাব-এরিয়া: ১ থেকে ২ দিন সময় লাগতে পারে।

ঢাকার বাইরে: ২ থেকে ৩ দিনের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

৪. সাপ্তাহিক ছুটি ও বিশেষ নিয়ম:

প্রতি শুক্রবার আমাদের সাপ্তাহিক ছুটি, তাই এই দিনে ডেলিভারি ও অফিসিয়াল কার্যক্রম বন্ধ থাকে।

বৃহস্পতিবারের অর্ডার: যদি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্ভব হয়, তবে আপনি শনিবার পণ্য পাবেন; অন্যথায় পণ্যটি রবিবার আপনার হাতে পৌঁছাবে।

৫. পণ্য যাচাই ও রিটার্ন:

ডেলিভারি ম্যান থাকাকালীন পণ্যটি ভালো করে চেক করে দেখে রিসিভ করতে হবে।

কোনো ত্রুটি থাকলে বা ভুল পণ্য গেলে ডেলিভারি ম্যানের কাছে তখনই রিটার্ন করতে পারবেন।

কোনো যৌক্তিক কারণ ছাড়া পণ্য রিটার্ন করতে চাইলে কাস্টমারকে শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে।

৬. অভিযোগ ও সহায়তা:

যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে ডেলিভারি পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট নাম্বার (+880 1315-311894) বা হোয়াটসঅ্যাপে জানাতে হবে।